Decisões dos tribunais

Valor de indenização por atraso em vôo foi excessivo, diz STJ

18/12/2008
Fonte: http://ultimainstancia.uol.com.br/noticia/60324.shtml

A 3ª Turma do STJ (Superior Tribunal de Justiça) decidiu reduzir o valor de uma indenização decorrente de atrasos em vôos por considerá-la excessiva, mas que o prazo decadencial de trinta dias para exercício de direito não se aplica a ações indenizatórias decorrentes de atrasos em vôos. A quantia de R$ 13.460,19, a ser paga a cada um dos dois autores da ação, foi reduzida para R$ 3 mil pelo tribunal.

Segundo o STJ, o valor havia sido imposto pelo TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo), ao acolher parcialmente o recurso da empresa aérea Transportes Aéreos Portugueses. A decisão de primeira instância deu procedência ao pedido de 4.150 DES (direitos especiais de saque), um total de 250 mil francos poincaré, para cada um dos dois passageiros, como ressarcimento pela demora ocorrida nos dois vôos que realizaram entre Brasil e Portugal.

A empresa entrou com recurso no STJ alegando haver exagero no valor da condenação e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, que determina o prazo decadencial de trinta dias para exercício do direito, por se tratar de vício aparente e de fácil constatação em serviço não durável. Buscavam conseguir alterar o valor da indenização para 332 DES, que equivale a R$ 1.076,54.

A relatora do recurso, ministra Nancy Andrighi, rejeitou o argumento de desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Ela citou a jurisprudência de casos na 4ª Turma do STJ, que entenderam que o prazo decadencial de trinta dias não se aplica às ações indenizatórias decorrentes de atrasos de vôos, uma vez que prevalece a regra geral do novo Código Civil, segundo o qual a prescrição ocorre em dez anos, caso a lei não tenha fixado prazo menor.

Por outro lado, a ministra concordou com a alegação de que o valor da indenização seria excessivo, novamente citando a jurisprudência dominante do STJ. No entanto, não considerou o valor pretendido pela empresa apto a ressarcir o dano moral sofrido pelos atrasos nos vôos.

 
DECISÕES


Valor de indenização por atraso em vôo foi excessivo, diz STJ
- 18/12/2008


Gol é condenada a indenizar passageira por atraso de vôo
- 06/12/2008


TJ condena transportadora a indenizar passageira por queda dentro de ônibus
- 04/12/2008


Justiça condena Gol a indenizar passageiro em R$ 15 mil por atraso em vôo
- 01/12/2008


Tam é condenada a indenizar casal vítima de overbooking
- 16/11/2008


Clube é condenado a indenizar em R$ 70 mil pais de garoto que morreu afogado
- 12/11/2008


Justiça do RJ determina que CVC corrija propaganda considerada abusiva
- 12/11/2008


Empresa aérea é condenada por desmarcar vôo em cima da hora
- 06/11/2008


Varig deve indenizar em R$ 15 mil passageiro que teve bagagem extraviada
- 04/11/2008


Passageira ofendida por cobradora de ônibus receberá R$ 3 mil por dano moral
- 03/11/2008


Laguna terá que indenizar foliã por acidente com fogos em carnaval de rua
- 02/11/2008


Negado dano moral em cancelamento de vôo por mau tempo
- 29/10/2008


Condutora de jet-ski é condenada por acidente que matou criança em SC
- 25/10/2008


Sai a primeira sentença que condena a Tam pelo acidente com o Airbus
- 24/10/2008


Atraso de vôo gera indenização
- 23/10/2008


Check-in - Transportador tem obrigação de conferir passageiros em embarques
- 22/10/2008


Empresa de ônibus indeniza passageira
- 16/10/2008


Empresa é condenada a indenizar passageira vítima de xingamentos de motorista
- 09/10/2008


Empresa é condenada a pagar R$ 60 mil a pais de jovem morto em micareta
- 07/10/2008


Companhia aérea deve pagar indenização por atraso em vôo
- 30/09/2008


TJ-RS condena Gol a indenizar passageiro por atraso de vôo
- 27/09/2008


TJ-RJ condena agência a pagar indenização por impedir passageira de embarcar
- 16/09/2008


Hotel indeniza por furto
- 15/09/2008


TJ-MG condena empresa a indenizar mulher arrastada por ônibus
- 01/09/2008


Casal indenizado por empresa de turismo
- 21/08/2008


STJ isenta empresa de viagens CVC de pagar indenização a advogado
- 19/08/2008


Seis horas de atraso de ônibus gera indenização a passageira
- 18/08/2008


Indenização por atraso de 10h em vôo
- 07/08/2008


Casal mineiro é indenizado em R$ 207,5 mil por morte de filha em acidente
- 05/08/2008


Empresa aérea é condenada a indenizar passageiras por série de transtornos em vôo
- 04/08/2008


Casal indenizado por malas extraviadas
- 22/07/2008


Justiça manda aérea indenizar passageiro que viajou em classe econômica
- 22/07/2008


Um ano após acidente, TAM deve arcar com passagens de familiares de vítimas
- 17/07/2008


CVC é condenada por cancelamento de reservas em Bariloche
- 03/07/2008


Prática de overbooking obriga empresa aérea a reparar passageiros
- 24/06/2008


Empresa aérea é condenada por extraviar bagagens de irmãs
- 20/06/2008


Turista barrado na Escócia não consegue provar falha de agência
- 20/06/2008


Clube gaúcho condenado a indenizar por morte de criança em piscina
- 19/06/2008


Passageira esquecida durante viagem de ônibus é indenizada
- 09/06/2008


Antecipação de tutela obriga a Gol a pagar pensão mensal de 10 salários mínimos à viúva e filha de passageiro morto
- 04/06/2008


Idosos terão transporte gratuito
- 03/06/2008


Empresa área indenizará consumidora por vender passagens acima da capacidade do vôo
- 30/05/2008


Empresa de ônibus indenizará usuária que caiu no coletivo
- 29/05/2008


Overbooking
- 29/05/2008


União terá que reparar por acidente em rodovia
- 26/05/2008


Consumidores serão indenizados por descumprimento de pacote de viagem
- 21/05/2008


Passageira será indenizada por acidente com ônibus
- 21/05/2008


Pacote da CVC em vôo da Tam para Porto Seguro virou “embrulho” para dois porto-alegrenses
- 20/05/2008


Duas condenações da Aerolíneas Argentinas por serviços deficientes
- 19/05/2008


Empresa de transporte coletivo é condenada a indenizar passageira que perdeu a perna ao tentar subir em ônibus
- 19/05/2008


Libanês impedido de viajar é indenizado
- 13/05/2008


Camping não responde por imprudência de freqüentadores
- 12/05/2008


Gol é condenada por atraso em vôo após problemas na aeronave
- 02/05/2008


Gol condenada por cancelamento de vôo
- 30/04/2008


Passageira ganha indenização de R$ 20 mil por cair em ônibus
- 29/04/2008


Lua-de-mel frustrada gera indenização
- 22/04/2008


Mulher receberá indenização pela morte do marido e dos pais por tragédia ocorrida em dezembro de 1988
- 22/04/2008


Empresa aérea indeniza passageira
- 17/04/2008


Empresa aérea indeniza por extravio
- 11/04/2008


Empresa aérea indeniza passageiro
- 01/04/2008


Empresa é condenada por alterar data de vôo sem avisar passageiro
- 31/03/2008


Responsabilidade por deportação não pode recair sobre as Agências de Viagens, entende o STJ
- 29/03/2008


Famoso hotel brasileiro condenado a pagar R$ 5,6 milhões pela morte trágica de menina durante as férias
- 26/03/2008


Passageira que caiu dentro de ônibus receberá R$ 19 mil de indenização
- 06/03/2008


Idosa ofendida por motorista de ônibus em MG será indenizada
- 28/02/2008


STJ mantém ações separadas no acidente da Gol
- 27/02/2008


TAM é condenada a pagar R$ 40 mil por extravio de bagagem
- 25/02/2008


Passageira que levou pedrada dentro de trem será indenizada em R$ 38 mil
- 19/02/2008


United Airlines indenizará embaixadora por extravio de bagagem
- 13/02/2008


EMPRESA DE VIAGENS DEVE ASSUMIR DANOS
- 13/02/2008


Justiça gaúcha impõe multa diária de R$ 1.000 à Gol
- 12/02/2008


Companhia de trens terá que reparar vítima de acidente por dano moral
- 11/02/2008


Pais de vítimas de desastre com ônibus escolar receberão R$ 190 mil
- 11/02/2008


Empresa aérea é condenada a pagar 4 mil euros por perder mala
- 03/02/2008


] Companhias aéreas são multadas por não darem assistência aos passageiros
- 31/01/2008


Organizadora de passeio ecológico indenizará mulher que caiu de ponte suspensa
- 15/01/2008


Hotel para cachorros deve indenizar dono de animal morto
- 09/01/2008


Empresa de ônibus indeniza passageira que ficou mais de cinco horas em estrada
- 28/12/2007


TJ do Rio reduz indenização a familiares de vítima do acidente da Gol
- 19/12/2007


TAP deve indenizar por extravio de bagagem
- 15/12/2007


Hotel vai ter que indenizar hóspede que quebrou a perna no futebol
- 14/12/2007


Parentes de vítima do acidente da TAM recebem R$ 600 mil de indenização
- 11/12/2007


Passageiro da Gol vai receber indenização por viajar em péssimas condições
- 29/11/2007


Problemas com ônibus e atraso em viagem levam Viação Itapemirim à condenação
- 29/11/2007


Juiz condena TAM a pagar R$ 10 mil por atraso em vôo
- 22/11/2007


Passageiros da Tam que esperaram 7 horas para viajar a Cuiabá são indenizados
- 16/11/2007


Ação civil contra a BRA será julgada em São Paulo
- 13/11/2007


Juíza nega liminar ao Procon contra BRA
- 12/11/2007


Passageiros de vôo seqüestrado vão receber indenização
- 08/11/2007


Justiça obriga aéreas a informar detalhes sobre vôos a cada 15 min
- 06/11/2007


Empresa de ônibus deve reservar a idosos pelo menos dois assentos
- 04/11/2007


Empresa fabricante do reverso que causou a queda do Fokker da Tam pagará US$ 10 milhões a advogado brasileiro
- 31/10/2007


Alitalia condenada a pagar R$ 14.500 a passageiro gaúcho que ficou dois dias retido em Roma
- 26/10/2007


Tam indenizará passageiro paraplégico por atraso de vôo
- 25/10/2007


Viação é condenada a pagar R$ 7 mil por bagagem extraviada
- 25/10/2007


Fisco deve reter 27,5% das indenizações de vítimas da TAM
- 25/10/2007


Viação é condenada a pagar R$ 7 mil por bagagem extraviada
- 25/10/2007


Gol é campeã de reclamações no Juizado do Aeroporto JK
- 22/10/2007


Viação deve reservar vagas gratuitas para idosos
- 20/10/2007


Empresa aérea indeniza passageiro
- 18/10/2007


TRF-3 derruba decisão que limitou número de passageiros em Congonhas
- 17/10/2007


Empresa hoteleira tem obrigação de pagar direitos autorais
- 16/10/2007


Hóspede atacada por vaca consegue indenização
- 11/10/2007


Decisão mantém isenção de tarifas de ônibus em Mogi Guaçu (SP)
- 10/10/2007


Justiça Federal suspende processo do acidente com o vôo da Gol
- 06/10/2007


São Paulo, Rio e Brasília ganham juizados em aeroportos na segunda
- 05/10/2007


Indenização para médico gaúcho contaminado em transatlântico por “norovírus” em viagem de férias pelo Caribe
- 05/10/2007


Circo Vostok vai pagar R$ 1 milhão a pais de menino morto por leão
- 05/10/2007


São Paulo, Rio e Brasília ganham juizados em aeroportos na segunda
- 05/10/2007


Justiça americana une processos sobre acidente da Gol
- 03/10/2007


Choque com trem garante R$ 35 mil de indenização
- 03/10/2007


Garoto morre após visitar “labirinto do horror” no parque temático Hopi Hari
- 02/10/2007


Procon paulista multa TAM em quase R$ 1 milhão por falta de informação ao consumidor
- 30/09/2007


Condenação de empresa de turismo por multa abusiva contra consumidor
- 28/09/2007


Lula encaminha Lei Geral do Turismo ao Congresso
- 27/09/2007


Gol é condenada a indenizar passageiro por atraso de vôo
- 27/09/2007


Gol tem 30 dias para adaptar aeronaves para transporte de pacientes no Acre
- 26/09/2007


Operadora de Turismo condenada por R$ 10.000,00
- 20/09/2007


Perda de bagagem gera reparação por dano moral
- 18/09/2007


Filhos são indenizados pela morte do pai em acidente aéreo
- 18/09/2007


TAM deve pagar R$ 15,2 mil de indenização por overbooking
- 17/09/2007


TAM perde sexto recurso no STJ e deve indenização por acidente ocorrido em 1983
- 06/09/2007


Condenação da Gol em R$ 2,1 milhões para indenizar uma das 154 vítimas do vôo 1907
- 03/09/2007


Hotel no DF não paga taxa e hóspedes são despejados
- 01/09/2007


Infraero deve indenizar tripulação de avião seqüestrado durante vôo
- 30/08/2007


Empresa deve pagar R$ 312 mil a filhos de casal morto em acidente
- 20/08/2007


Tam deve indenizar por extravio de bagagem
- 18/08/2007


Empresa de ônibus mineira é condenada por extravio de bagagem
- 17/08/2007


Rapaz será indenizado por transtornos com pacote de viagem
- 08/08/2007


Advogado e esposa lesados pelo caos aéreo serão indenizados com R$ 24 mil pela TAM e CVC
- 03/08/2007


Varig terá que indenizar passageiro por cancelamento de vôo
- 31/07/2007


Empresa aérea é condenada por descaso com passageira
- 31/07/2007


Gol é multada em R$ 672 mil por falta de informação e assistência ao consumidor
- 31/07/2007


TAM terá que pagar R$ 8.400 por extravio de bagagem
- 30/07/2007


Agência de turismo deve pagar por serviços de empresa de ônibus
- 29/07/2007


Varig deve indenizar noiva que teve mala extraviada
- 27/07/2007


Decretada prisão preventiva de policiais que extorquiram turistas
- 27/07/2007


Aerolineas Argentinas condenada por danos materiais e morais a passageiros
- 25/07/2007


Turistas pedem indenização por transtornos em viagem aérea
- 24/07/2007


Aérea paga R$ 6 mil por barrar santa em vôo
- 23/07/2007


Passageira vítima de freada brusca receberá indenização
- 17/07/2007


TAM é condenada a pagar R$ 24 mil a passageiros por atraso em vôos
- 02/07/2007


CVC é condenada por abandonar passageiros
- 21/06/2007


Agência não tem de indenizar cliente deportado
- 20/06/2007


Mulher que caiu de ônibus e foi chamada de burra por motorista é indenizada
- 12/06/2007


Concessionária não responde por crime cometido em rodovia, diz TJ-RS
- 05/06/2007


Gol é condenada a pagar R$ 7.000 por atraso em vôo
- 29/05/2007


Motorista estrangeiro multado só poderá voltar ao país após pagar dívida
- 26/05/2007


TAM é condenada a indenizar passageira vítima de overbooking
- 23/05/2007


Município é condenado a indenizar surfista que morreu presa em rede de pesca
- 16/05/2007


Condenação da Aerolineas Argentinas por descaso com um casal porto-alegrense
- 11/05/2007


Passageiro atingido por pedra atirada de fora de trem receberá R$ 5.000
- 10/05/2007


Casal deve receber por viajar em modelo de ônibus diferente do esperado
- 09/05/2007


TAM deve pagar R$ 5.000 por atraso em vôo durante apagão aéreo
- 07/05/2007


Justiça concede indenização de R$ 12 mil a vítima do caos aéreo
- 25/04/2007


Clube não se equipara a estacionamento em indenização por furto, diz STJ
- 23/04/2007


Passageiro que queria ir a El Salvador mas acabou no Chile receberá R$ 10 mil
- 23/04/2007


Gol condenada a indenizar casal por cancelamento de vôo
- 12/04/2007


Acidente de moto com caçamba gera indenização para autor e réu
- 09/04/2007


Anápolis deve pagar R$ 10 mil de indenização por buraco em via pública
- 06/04/2007


Justiça do Rio concede indenização a vítima do caos aéreo
- 04/04/2007


Município do Rio é condenado a indenizar vítima de bueiro com tampa quebrada
- 29/03/2007


Empresa de ônibus indeniza passageiro
- 28/03/2007


Hotel terá que pagar R$ 9 mil por cobrar ligações para tele-sexo não feitas
- 27/03/2007


TJ-MG responsabiliza município por morte em via pública
- 27/03/2007


Família de passageira morta em assalto a ônibus deve receber R$ 150 mil
- 26/03/2007


Casal vítima de colisão frontal em ultrapassagem recebe R$ 120 mil
- 23/03/2007


CVC terá que pagar R$ 10 mil a casal em lua-de-mel por falha no pacote
- 21/03/2007


Hotel e empresa respondem por acidente em queima de fogos em Copacabana
- 21/03/2007


Empresa aérea é condenada a indenizar casal por descumprimento contratual
- 16/03/2007


Passageira que fraturou coluna em acidente de ônibus receberá R$ 12 mil
- 13/03/2007


Justiça condena empresa de ônibus a indenizar vítima de acidente
- 12/03/2007


TAM é condenada a indenizar vítima de overbooking que perdeu concurso
- 12/03/2007


Empresa de ônibus deve pagar por ofender deficiente portador de passe livre
- 09/03/2007


Passageira é indenizada por danos causados em acidente de ônibus
- 09/03/2007


Varig indeniza passageiras por atraso em vôo internacional
- 06/03/2007


Companhia de trem não é responsável por assassinato em vagão, decide STJ
- 05/03/2007


Empresa de transporte terá que pagar R$ 3.500 por informação errada em site
- 28/02/2007


Justiça nega indenização a banhista “atropelado” por surfistas
- 23/02/2007


Empresa indenizará passageira ferida em ônibus que capotou
- 22/02/2007


Concessionária deve indenizar por acidente com animal na pista
- 21/02/2007


Buraco em rua gera indenização
- 16/02/2007


Justiça manda Gol pagar pensão à família de vítima de acidente com Legacy
- 16/02/2007


TAP terá que indenizar passageira em R$ 22 mil por extravio de bagagem
- 16/02/2007


TJ-SP reduz indenização de vítimas do acidente da TAM
- 14/02/2007


Instabilidade de empresa aérea justifica cancelamento de compra de bilhetes
- 13/02/2007


Clube deverá indenizar por acidente em toboágua
- 12/02/2007


Motel é condenado a indenizar cliente por negligência
- 10/02/2007


Seguradora deve indenizar pais de jovens mortos em acidente de trânsito
- 07/02/2007


Juiz fulmina ação ajuizada por frequentador contra praia de nudismo catarinense
- 05/02/2007


Município deve indenizar danos estéticos por acidente em via pública
- 05/02/2007


Cão empecilho - Passageira impedida de viajar com cão não é indenizada
- 02/02/2007


CVC terá que indenizar hóspede que teve jóias furtadas em hotel na Argentina
- 01/02/2007


Passagens a mais - Associação de consumidores processa TAM por overbooking
- 31/01/2007


Restaurante não é responsável por celular furtado de cliente
- 25/01/2007


Família de homem que morreu ao cair de ponte receberá R$ 175 mil
- 23/01/2007


Morte por má conservação de ponte gera indenização
- 22/01/2007


Juizado da Infância alerta sobre autorização para viagens
- 19/01/2007


Passageiro será indenizado por cancelamento de vôo e conclusão do trajeto de ônibus
- 17/01/2007


Empresa é condenada por não dar passagem gratuita à mãe de deficiente
- 16/01/2007


Solicitação discreta para que sócio
- 16/01/2007


Quarto de hotel sem cama de casal não ocasiona dano moral
- 16/01/2007


Companhia aérea terá que indenizar pelo desembarque de criança em cidade errada
- 11/01/2007


Varig é condenada pela prática de overbooking no RS
- 10/01/2007


Supremo cassa liminar que impedia gratuidade de passagens para idosos
- 10/01/2007


Indenização por dano moral a hóspede que teve dinheiro furtado em quarto de hotel
- 10/01/2007


Autorizações para viagens de crianças e adolescentes movimenta 1ª Vara da Infância e Juventude
- 10/01/2007


TAM é condenada a indenizar passageiro em R$ 1.100 por overbooking
- 06/01/2007


TJ-DF: Companhia aérea deve indenizar por overbooking
- 05/01/2007


Ministério não terá que informar família sobre acidente da Gol, decide STJ
- 04/01/2007


Comissários norte-americanos responderão por xenofobia contra passageiro brasileiro
- 28/12/2006


MP e Procon dão 48h para aéreas ressarcirem passageiros
- 15/12/2006


Museu é condenado a indenizar mulher por tropeço e tombo em escada
- 14/12/2006


Antecipação de pensionamento para viúva e filha de engenheiro que morreu no avião da Gol
- 11/12/2006


Passageira de ônibus de viagem deve ser indenizada
- 04/12/2006


Gol dá passagens grátis para evitar prosseguimento de ação por atraso em vôo
- 24/11/2006


TJ de Santa Catarina reverte condenação contra a Gol ao impedir viagem de menor sem documentos
- 22/11/2006


Município terá que indenizar pais por filhos que morreram afogados
- 19/11/2006


Agência de viagens paga R$ 12 mil por estragar lua-de-mel
- 06/11/2006


Casal assaltado em motel é indenizado em R$ 2.500 por danos morais
- 30/10/2006


Banhista atropelada por jet ski da PM de Santa Catarina receberá indenização
- 24/10/2006


Vítimas do acidente em 1989 do Boeing da Varig que caiu na Amazônia ainda não têm decisão judicial
- 23/10/2006


Jockey Club indenizará dentista vítima de agressão em baile
- 17/10/2006


Mantida rescisão de contrato de time-sharing em Punta Del Este
- 16/10/2006


Indenização para familiares dos mortos no acidente do Fokker variaram entre R$ 1,085 milhão e R$ 3,255 milhões
- 11/10/2006


06/10/2006 - Agências de viagem condenadas a indenizar turistas
- 06/10/2006


Reduzida indenização à família que perdeu duas pessoas em acidente automobilístico
- 03/10/2006


Alitalia indeniza indiano impedido de viajar ao Brasil
- 18/09/2006


Justiça aplica Código do Consumidor e condena Gol por bagagem violada
- 14/09/2006


Passageiro obrigado a desembarcar de ônibus será indenizado
- 13/09/2006


TJ-MG: Passageiro expulso de ônibus deve ser indenizado
- 12/09/2006


TJ-MG: Locadora indeniza cliente por pane em veículo alugado
- 12/09/2006


Assalto em pedágio configura caso fortuito e exclui culpa de concessionária
- 06/09/2006


Clube de BH terá que indenizar pais de menor morto por afogamento
- 28/08/2006


Aeroclube indenizará mãe de para-quedista que morreu em colisão aérea
- 24/08/2006


American Airlines deve indenizar em R$ 10 mil passageira que perdeu dois vôos
- 23/08/2006


Clube indenizará freqüentador agredido por seguranças durante show
- 16/08/2006


Vítima de assalto em hotel é indenizada em R$ 2.000 por danos morais
- 14/08/2006


Indenização para menina acidentada em parque aquático
- 11/08/2006


Empresa de turismo é condenada a indenizar por dano moral coletivo
- 08/08/2006


Passageiro sem dinheiro para viagem é indenizado por ofensas de cobrador
- 08/08/2006


Atraso de 48 horas em vôo obriga Varig a pagar indenização
- 28/07/2006


Empresa de transporte não é responsável por mal-estar de passageira, mas responde pelo extravio de mala
- 19/07/2006


Dono de pousada é condenado a indenizar por morte de casal asfixiado em chalé
- 12/07/2006


Extravio de bagagem gera dano material e moral
- 28/06/2006


American Airlines é condenada por atraso de vôo e extravio de bagagem
- 26/06/2006


Hotel deverá pagar indenização por shows de indígenas
- 23/06/2006


Empresa do artista Ara Ketu é condenada a pagar R$ 250 mil de indenização
- 16/06/2006


Conheça a sentença que condenou a American Airlines a indenizar sete policiais brasileiros com R$ 1,2 milhão
- 11/06/2006


Citibank é condenado por danos causados a cliente no exterior
- 10/06/2006


Pais e irmã de jovem morto em acidente de ônibus tem direito à reparação por dano moral a ser paga por empresa de ônibus
- 09/06/2006


Gol é condenada por extravio de máquina fotográfica
- 07/06/2006


Empresa de ônibus paga R$ 160 mil por omissão de socorro a pedestre
- 06/06/2006


STJ reconhece direito à indenização pela declaração legal de área como de interesse turístico e ambiental
- 05/06/2006


Agência de viagem é responsável por deficiência de vôos fretados de pacote turístico
- 29/05/2006


Vítimas bloqueiam venda de hotel
- 17/05/2006


Hóspede processa hotel por ficar com o cabelo verde
- 11/05/2006


Chinês que comprou avião pela Internet não consegue receber encomenda
- 10/05/2006


Air France indenizará competidor de aeromodelismo que teve equipamento quebrado em vôo
- 03/05/2006


02/05/2006 - Empresa aérea indeniza por extravio de bagagem
- 02/05/2006


TAM é condenada a indenizar em R$ 14 mil passageiro deixado em aeroporto
- 18/04/2006


Ciacorp e Elegance Club indenizarão casal lesado
- 18/04/2006


Gol indenizará passageira por cancelar passagem
- 10/04/2006


Passageira é indenizada em R$ 12 mil por extravio de bagagem em ônibus
- 07/04/2006


Justiça condena TAM por prática de overbooking
- 06/04/2006


Mala extraviada: Varig indenizará desembargadora gaúcha com R$ 9.450,00
- 04/04/2006


Juiz manda agência vender só os ingressos para os jogos do Brasil na Copa
- 31/03/2006


Gol é condenada a indenizar passageira que ficou 18 horas retida em aeroporto
- 29/03/2006


Gol é condenada a pagar R$ 6.000 por danos morais a passageira
- 29/03/2006


Agência de intercâmbio indenizará estudante por má prestação de serviço
- 28/03/2006


Hotel deve indenizar hóspede em R$ 15,6 mil por queda de "tirolesa
- 24/03/2006


Cliente idosa receberá indenização por viajar à Itália em cabine de navio inferior à contratada
- 22/03/2006


Venda de ingressos da Copa do Mundo não pode ser vinculada a pacote
- 22/03/2006


Manobrista que bateu carro de cliente indenizará restaurante
- 20/03/2006


Empresa aérea americana é condenada por discriminar crianças brasileiras
- 15/03/2006


Município indenizará por afogamento de menino em açude de parque
- 14/03/2006


Empresa de ônibus é condenada por acidente em pista irregular
- 13/03/2006


Bondinho do Pão de Açúcar indenizará passageira
- 13/03/2006


Reabastecimento de avião não representa risco para comissária de vôo
- 09/03/2006


Restaurante condenado por queimaduras em cliente sofridas na mesa do buffet
- 07/03/2006


Hotel indeniza hóspede por não impedir furto em suas dependências
- 06/03/2006


Gol condenada por alterações em vôos
- 06/03/2006


Hotel indeniza casal que teve que desocupar quarto durante lua-de-mel
- 02/03/2006


Extravio de bagagem gera condenação por dano moral
- 01/03/2006


Hotel se livra de indenizar turista que sofreu queda em piscina
- 23/02/2006


Clube no RS indenizará por morte de jovem após briga em baile de carnaval
- 20/02/2006


Infraero se livra de indenizar transportadora por assalto no Santos Dumont
- 15/02/2006


Restaurante indeniza por queimaduras provocadas por explosão em fogareiros
- 13/02/2006


Vítimas atingidas por avião que prestava serviço têm direitos de consumidores
- 10/02/2006


Varig deve pagar R$ 3.000 por extravio de bagagem de passageira
- 08/02/2006


Passageira arrastada ao desembarcar de ônibus é indenizada em R$ 18 mil
- 02/02/2006


Hotel indeniza hóspedes em R$ 11 mil por objetos furtados nos quartos
- 02/02/2006


Arremessar jovem em piscina de hotel gera R$ 10 mil de indenização
- 29/01/2006


Supremo concede liberdade a suíço preso com jóias em aeroporto
- 27/01/2006


Aéreas indenizarão passageiro na UE
- 14/01/2006


Hotel para cachorro deve indenizar dona em R$ 7.100 por acidente com animal
- 10/01/2006


TRT-SP decide que gorjeta também integra salário
- 03/01/2006


Hotel é condenado a indenizar em R$ 250 mil por morte de hóspede
- 02/01/2006


Justiça determina que ônibus de turismo devem ter pintura diferenciada
- 28/12/2005


Jovens agredidos por seguranças de bar receberão indenização
- 26/12/2005


Passageira que fraturou pé em barco na ilha de Paquetá é indenizada
- 23/12/2005


Companhia aérea indeniza passageiro por overbooking no exterior
- 21/12/2005


Vítima de ataque a ônibus é indenizada
- 06/12/2005


Empresa de ônibus indeniza idosa que teve porta aberta contra seu rosto
- 06/12/2005


Agência de turismo indenizará por morte em acidente
- 05/12/2005


Passageira atingida por pedra vai ser indenizada por empresa de ônibus
- 29/11/2005


Empresa de ônibus não deve indenizar por disparo em interior de veículo
- 25/11/2005


Passageiro que viajou em poltrona quebrada é indenizado por empresa
- 24/11/2005


Indenização para passageira que perdeu conexão
- 24/11/2005


Homem que perdeu os braços em acidente de trem ganha R$ 240 mil indenização
- 23/11/2005


Garoto atropelado ganha R$ 10,4 mil de empresa de ônibus
- 21/11/2005


Família fica sem jantar e Varig tem que pagar
- 17/11/2005


Tetraplégico ganha ação contra a Gol por cadeira de rodas danificada em viagem
- 16/11/2005


MOTORISTA E PROPRIETÁRIO DE VEÍCULO INDENIZAM VENDEDORA POR ACIDENTE EM PARQUE DE EXPOSIÇÃO
- 03/11/2005


Estudante porto-alegrense acusado injustamente de se drogar em intercâmbio na Bélgica será indenizado
- 01/11/2005


Empresa de ônibus é punida por não socorrer passageiro agredido em assalto
- 26/10/2005


Passageiro ganha ação contra CBTU 23 anos depois de acidente de trem
- 24/10/2005


Empresa de ônibus deve indenizar passageiro idoso que teve que descer em local impróprio
- 20/10/2005


TAM sofre nova condenação por prática de overbooking
- 18/10/2005


TAM é condenada por vender lugares a mais em vôo
- 06/10/2005


Caesar Park Hotel é condenado a pagar indenização a casal: frustração na lua-de-mel
- 05/10/2005


Empresa de ônibus indeniza, em R$ 10 mil, passageira por freada brusca
- 28/09/2005


Apart-hotel condenado a indenizar hóspede por furto em apartamento
- 23/09/2005


Empresa de ônibus indeniza passageira assaltada
- 22/09/2005


Pousada é condenada a pagar R$ 8 mil por falta de higiene
- 19/09/2005


Companhia aérea deve indenizar passageiro por extravio em R$ 10,4 mil
- 16/09/2005


Seguradora indeniza por não prestar serviço médico em viagem ao exterior
- 14/09/2005


Justiça determina pagamento de benefício assistencial a estrangeiros
- 13/09/2005


Empresa aérea terá que indenizar escritor por extravio de seus livros
- 12/09/2005


Restaurante é condenado por vender lasanha com piaçava
- 12/09/2005


Alergia causada por comida de avião não garante indenização
- 06/09/2005


Tutela antecipada determina que Polícia Federal agilize expedição de passaportes
- 06/09/2005


Empresa de ônibus é condenada por acidente com passageiro
- 29/08/2005


Hotel de Brasília não pode impedir acesso de garotas de programa
- 29/08/2005


Animal na pista: concessionária de rodovia privada é condenada por acidente
- 26/08/2005


Advogado perde ação contra a Gol Linhas Aéreas
- 26/08/2005


Hotel de luxo de SP indenizará turistas que foram vítima de furto
- 25/08/2005


TJ-MG condena agências de viagem por não cumprir serviços contratados
- 25/08/2005


Acidente na BR 101 gera R$ 210 mil de indenização para os familiares dos mortos
- 16/08/2005


TJ derruba lei da meia-entrada em pontos turísticos
- 09/08/2005


Empresa aérea deve indenizar casal por extravio de bagagem
- 04/08/2005


Dissabores normais do cotidiano de turista não são indenizáveis
- 04/08/2005


Passageira que caiu no ônibus e quebrou duas vértebras será indenizada
- 01/08/2005


Atendimento médico deficiente na Rússia gera indenização de R$ 45 mil
- 27/07/2005


Justiça condena hotel por racismo
- 21/07/2005


Barcas S.A. deve indenizar passageira que entrou em pânico com barberagem de comandante
- 21/07/2005


Hotel é condenado por transformar noite de núpcias em noite de transtorno
- 15/07/2005


Piloto e marinheiro são condenados por acidente com lancha em Itacuruçá
- 11/07/2005


Deferido pedido para suspender permissão de trajeto alternativo em rodovias mineiras
- 04/07/2005


Empresa de táxi aéreo é condenada indenizar por morte de passageiro
- 03/07/2005


Vasp indenizará o custo de jatinho fretado por empresário preterido em overbooking
- 23/06/2005


Reduzida indenização por danos morais contra TAM em razão de extravio de bagagem
- 22/06/2005


TRT-SP: empregada sem visto nos EUA é indenizada em R$ 96 mil
- 21/06/2005


Terceira Turma aumenta indenização de menor que perdeu pé esmagado por ônibus
- 14/06/2005


Empresa deve indenizar passageira que fraturou fêmur dentro de ônibus
- 04/06/2005


Empresa aérea não pode cobrar multa por
- 06/05/2005


Trabalhador assaltado em ônibus tem direiro à indenização
- 21/03/2005


Mala extraviada: Varig paga dinheiro e oferece passagem
- 18/03/2005


Aerolineas Argentinas condenada por overbooking contra casal em lua-de-mel
- 02/03/2005


Agência de turismo devolverá valor de pacote
- 22/02/2005


Jornalista impedido de viajar com a filha não consegue indenização por danos morais
- 04/02/2005


Varig extravia duas vezes bagagem e notebook da mesma cliente
- 24/01/2005


Varig extravia duas vezes bagagem e notebook da mesma cliente
- 24/01/2005


Varig pode reduzir critério de premiação do programa Smiles
- 16/12/2004


Varig pode reduzir critério de premiação do programa Smiles
- 16/12/2004


Mantida obrigação de caução de R$ 300 mil para cada vítima de desastre com o vôo da TAM
- 06/12/2004


Julgamento sobre indenização a ser paga pela Varig é suspenso pela terceira vez
- 25/11/2004


Juiz veta vôos da Gol, de Londrina a Congonhas, por excesso de tráfego aéreo
- 24/11/2004


Agência de turismo e companhia aérea condenadas a indenizar por vôo cancelado
- 24/11/2004


Avião da Varig faz pouso extra em Cancún após problema técnico
- 17/11/2004


Air France terá de pagar R$ 2.500 por danos morais a passageiro
- 04/11/2004


Decisão favorece turista que apresentou documento não traduzido
- 29/10/2004


Mantida responsabilidade de piloto e co-piloto da Varig por mortes em acidente aéreo
- 28/10/2004


Bagagem perdida: indenização para madrinha que ficou sem o
- 28/09/2004


Agência indeniza turistas por falta de reserva em hotel no exterior
- 24/09/2004


DAC tira seis aviões da Vasp de operação
- 24/09/2004


TAMG condena empresa a indenizar passageira esquecida dentro de ônibus no trecho Brasília/Belo Horizonte
- 24/09/2004


Parque é condenado a indenizar cliente que se feriu em toboágua
- 13/09/2004


Barcas S/A é condenada a indenizar vítima de nevoeiro em R$ 4.800
- 09/09/2004


Passageiro que teve mala queimada receberá R$ 5.000
- 06/09/2004


Empresa é condenada a indenizar família de funcionário vítima de acidente no aeroporto da Pampulha
- 31/08/2004


Varig e American Airlines não indenizarão casal
- 31/08/2004


Morte dentro de ônibus não é responsabilidade de empresa
- 09/08/2004


Vôo cancelado gera indenização a passageiro
- 21/07/2004


Atenção senhores passageiros, vítimas do overbooking: procurem a Andep!
- 07/07/2004


Varig terá que indenizar por extravio de bagagem
- 29/06/2004


TAMG condena viação cometa a indenizar passageiro de ônibus
- 28/06/2004


Indenização a passageiro de vôo internacional por atraso de 36 horas
- 24/06/2004


TRF-1 decidiu: voltam os vôos da Rico
- 21/06/2004


Gol não pode cobrar taxa por cancelamento de passagem aérea
- 17/06/2004


STJ mantém decisão para prosseguimento de ação contra agência de turismo
- 09/06/2004


Restaurante catarinense indenizará família por servir almoço indigesto
- 14/05/2004


Vasp e duas agências de turismo condenadas por danos contra passageira que não pode embarcar
- 22/03/2004


Agência e fretador de aeronaves respondem solidariamente pelos atrasos na viagem
- 15/09/2003


Agências de turismo de Pernambuco continuam recebendo entre 10 e 9% por passagens
- 05/08/2003


Companhia aérea indeniza passageiro por extravio de bagagem
- 05/05/2003


TA aplica código de defesa do consumidor à indenização pelo extravio de carga em transporte aéreo
- 10/03/2003


Companhia aérea indeniza passageira por atraso de vôo
- 12/12/2002


TA permite redução de taxa de comissão das agências de viagem por companhias aéreas
- 03/12/2002


empresa de transporte não responde por objeto deixado fora do bagageiro
- 28/11/2002


STJ garante à empresa Gol o direito de utilizar serviço 0300 para atendimento de clientes
- 06/11/2002


TA condena United Airlines por atraso de vôo
- 11/09/2002


Atraso na entrega de bagagem em viagem aérea internacional gera indenização
- 04/09/2002


Turista que perdeu abertura da Copa do Mundo vai receber indenização
- 19/08/2002


STJ condena agência de viagem a indenizar compradores insatisfeitos
- 18/10/2001

Este site conta com a consultoria da Luciana Atheniense